Priyata is Support Engineer bij Intermax
“Bij Intermax draait het om wat je kunt en wat je wilt leren.”
Sinds februari 2024 werkt Priyata als Support Engineer bij Intermax. Wat begon als een nieuwe uitdaging binnen een voor haar onbekende omgeving, groeide uit tot een plek waar ze zich zowel professioneel als persoonlijk heeft ontwikkeld. Van het uitbreiden van haar technische kennis tot het vinden van haar plek binnen het team: in de afgelopen jaren heeft ze flinke stappen gezet.
Priyata kwam via LinkedIn bij Intermax terecht. Na het zien van de vacature voor Support Engineer besloot ze te solliciteren. Vooral de gesprekken met haar toekomstige collega’s maakten indruk. “Ik werd tijdens de gesprekken steeds enthousiaster. Ik heb toen ook letterlijk gezegd dat ze me zo enthousiast maakten om hier te komen werken.”
Toch was de eerste periode even wennen. Als enige vrouw binnen een team dat voornamelijk uit mannen bestaat, moest ze haar plek vinden. “In het begin vond ik dat best spannend. Iedereen is anders en ik vroeg me af hoe ik daartussen zou passen.” Inmiddels voelt ze zich helemaal onderdeel van het team en kijkt ze met trots terug op de stappen die ze heeft gezet.
Als Support Engineer houdt Priyata zich dagelijks bezig met uiteenlopende meldingen en technische vraagstukken. Ze onderzoekt problemen, schakelt met klanten en collega’s en probeert meldingen zoveel mogelijk zelfstandig op te lossen voordat ze worden doorgezet naar andere engineers.
Juist die afwisseling maakt haar werk interessant. “Je krijgt met zoveel verschillende meldingen te maken dat je steeds opnieuw onderzoek moet doen. Dat vind ik heel leuk. En natuurlijk het helpen van mensen.”
Ook het contact met klanten geeft haar veel voldoening. Wanneer klanten aangeven dat ze de samenwerking waarderen of collega’s haar complimenteren over haar aanpak, geeft dat extra motivatie. “Als een klant zegt dat ze je niet kwijt willen of dat ze het fijn vinden om met je samen te werken, dan doet dat natuurlijk iets met je.”
Sinds haar start bij Intermax heeft Priyata veel nieuwe technische kennis opgedaan. Vooral de samenwerking met collega’s speelt daarin een belangrijke rol. Binnen het team is er altijd ruimte om vragen te stellen, kennis uit te wisselen en samen naar oplossingen te zoeken.
“Als ik iets niet begrijp, geef ik dat gewoon aan. Dan kijken collega’s met me mee en leggen ze uit hoe iets werkt. De volgende keer herken je het en kun je steeds meer zelfstandig oppakken.”
Die ontwikkeling gaat verder dan alleen technische vaardigheden. Priyata merkt dat ze ook communicatief sterker is geworden en gemakkelijker voor zichzelf opkomt.
Wat haar werk bij Intermax bijzonder maakt, is de verantwoordelijkheid die erbij komt kijken. Priyata werkt onder andere met IT-omgevingen van zorginstellingen en ziekenhuizen. Daarmee heeft haar werk indirect invloed op systemen waar mensen dagelijks op vertrouwen.
“Bij mijn vorige werkgevers was dat heel anders. Hier zie je hoe belangrijk bepaalde systemen en servers zijn voor bijvoorbeeld ziekenhuizen. Dan besef je dat er een grote verantwoordelijkheid bij komt kijken.”
Dat maatschappelijke aspect is voor haar ook een belangrijke reden om anderen aan te moedigen bij Intermax te solliciteren. Je hoeft niet zelf in een ziekenhuis te werken om toch iets te kunnen betekenen voor de zorg.
“Ik durf nu veel meer dan toen ik hier binnenkwam. Ik probeer steeds meer van mezelf te laten zien, en geef ook aan wanneer ik ergens hulp bij nodig heb.”
Hoewel Priyata inmiddels veel ervaring heeft opgedaan binnen support, kijkt ze ook naar haar volgende stap. Ze heeft de ambitie om zich verder te ontwikkelen richting Junior Cloud Engineer.
Daarvoor wil ze haar technische kennis verder uitbreiden, certificeringen behalen en meer ervaring opdoen met projecten. Binnen Intermax krijgt ze de ruimte om die mogelijkheden te onderzoeken.
“Als ik bij mijn teamleider aangeef dat ik een bepaalde richting op wil, denkt hij met me mee. Wat heb ik daarvoor nodig? Welke stappen moet ik nog zetten? Je krijgt de mogelijkheid om daar samen naar te kijken.”
Naast de inhoud van haar werk waardeert Priyata vooral de onderlinge samenwerking. Collega’s staan voor elkaar klaar, geven elkaar feedback en nemen de tijd om te helpen wanneer dat nodig is.
Ook buiten het dagelijkse werk is er volop gelegenheid om elkaar beter te leren kennen. Van gezamenlijke activiteiten tot maatschappelijke initiatieven: medewerkers worden aangemoedigd om zelf ideeën aan te dragen. Zo hielp Priyata bij het organiseren van een activiteit waarbij collega’s fietsen bouwden voor Afrika.
Voor Priyata is het belangrijk dat iedereen binnen het team de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Als enige vrouw in haar team heeft ze ervaren dat het uiteindelijk niet draait om wie je bent, maar om wat je meebrengt.
“Er wordt gekeken naar je kennis, vaardigheden en competenties. Iedereen heeft zijn eigen sterke punten en daar wordt rekening mee gehouden.”
Die manier van samenwerken maakt dat ze zich inmiddels helemaal op haar plek voelt. En dat is precies wat ze anderen ook wil meegeven: bij Intermax krijg je de kans om te leren, jezelf te ontwikkelen en samen met collega’s werk te doen dat ertoe doet.
Wil jij net als Priyata werken in een omgeving waar samenwerking, persoonlijke ontwikkeling en maatschappelijke impact samenkomen? Ontdek de mogelijkheden bij Intermax.
Bekijk onze vacatures →