Wat ga je doen als Support Engineer?
- Je zorgt er voor dat duizenden medewerkers binnen ziekenhuisomgevingen altijd in hun systemen kunnen komen;
- Je bent verantwoordelijk voor zowel de beheer als implementatie van de Workspace omgevingen;
- Je denkt mee over hoe de oplossingen nog beter/veiliger opgezet kunnen worden;
- Bij incidenten weet jij snel de oorzaak te achterhalen en te verhelpen;
- Je automatiseert repeterende werkzaamheden met Powershell of bijvoorbeeld Ansible.
Wat breng je mee?
- Je hebt uitgebreide ervaring met het maken en onderhouden Workspace oplossingen.
- Om dat te kunnen doen bezit je kennis van Citrix Virtual Apps & Desktops en/of VMware Horizon View.
- Omdat de werkplekken nauw samenwerken met andere systemen heb je ook allround kennis van onderwerpen als Microsoft 365, Azure AD en/of ADFS en FSLogix
- Je bent in staat zelfstandig projecten te draaien.
Dit is ons aanbod
- Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
- Met een onbeperkt studiebudget alles uit jezelf halen: opleidingen, trainingen, cursussen of leerpaden via onze Intermax Academy, alles om je verder te ontwikkelen en je kennis te vergroten, zowel persoonlijk als professioneel.
- Salaris dat past bij je kennis en ervaring.
- De keuze uit een reiskostenvergoeding of een NS Businesscard.
- Een iPhone en een laptop (Apple of Dell).
- Vele andere fijne secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede pensioenregeling en aanvullende inkomensverzekeringen, 8% vakantiegeld, internet- en sportvergoeding, hybride werken, hardloopgroepen, stoelmassages, 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om per jaar 10 extra dagen bij te kopen.
- Als ‘Intermakker’ draag jij bij aan ons succes, daarom deel je ook mee in onze winstdelingsregeling en je hebt de mogelijkheid om te participeren in Intermax.
- Een stimulerende werkomgeving met leuke, gedreven en professionele collega’s in een warme sfeer waar je goed jezelf kunt zijn.
- En last but not least: leuke teamuitjes, game avonden, lekkere koffie, vers fruit en heerlijke lunches, gezellige borrels en personeelsevents.
Marc Trebels
IT Recruiter
- Bel 06-82747583
- m.trebels@intermax.nl
Dit kun je verwachten als Support Engineer bij Intermax
Klanten die bellen, kunnen met onsamenhangende vragen komen, vanuit hun eigen belevingswereld. Ze willen dan solide geholpen worden. Door iemand die goed kan luisteren, kan doorvragen, kan “afpellen” en gevolg-oorzaak kan doorzien. De impact begrijpen. Je kunt dan niet zomaar dingen aannemen, je moet het zeker weten. Zo kun je de klantvraag duidelijk vertalen naar het technische probleem en doorzetten naar het juiste team. Hoort het bij je eigen team en bij jouw interesse? Dan pak je de oplossing zelf op.
Wij monitoren op basis van SLA’s de omgevingen van onze klanten. Wanneer er een incident optreedt, dien je alert te zijn. Jij weet dat de klant informeren stap 1 is. Wat zegt de melding daadwerkelijk? Is dit al vaker voorgekomen? En wat is de impact voor de klant? Snel handelen en gestructureerd werken zijn dan van belang. Consciëntieus zijn ook. Rafel je af, worden de problemen alleen maar groter.
Laatst was de Admin console pagina van een VDI platform niet meer bereikbaar na een security hardening aanpassing. Dan moet je weten hoe Config bestanden werken en goede kennis hebben van Topdesk. We zijn gaan zoeken in Topdesk naar welke aanpassing was gedaan en waarom. Tevens moesten we uitzoeken wat deze security hardening precies doet. Om vervolgens de instelling weer terug te draaien en het probleem op te lossen. De aanpassing betrof een zorgverlener met ca 1500 VDI’s, dus dat was wel even spannend. In zo’n situatie ben je succesvol indien je stressbestendig bent en toch alert. Ook dat je kunt terugvallen op jouw kennis van zaken. En transparant: want weet je het niet, activeer je je team.
Leren, ontwikkelen, studeren? Het kent bij Intermax geen grenzen. Intermax leeft namelijk vernieuwing. Dat zit in alles. Van moderne hardware tot de laatste technische snufjes; maar denk ook aan CO2 footprint, verse lunch en een oneindig opleidingsbudget. Dat klinkt heel gaaf, maar je moet wel zelf initiatief tonen en jezelf blijven ontwikkelen. Er wordt van je verwacht dat je het tempo bijhoudt. Het helpt als je nieuwsgierig van aard bent en wil blijven leren en verdiepen.
Leren en verdiepen gaan ook prima samen met de dagelijkse praktijk. Althans, als je dat zelf oppakt. Zie je een processor van ESX host met enige regelmaat overcap gaan? Da’s een mooi leermoment. Je gaat uitzoeken waarom dat zo is. Je maakt er een “problem” van en je gaat het zelf uitzoeken, afpellen, verwoorden en overdragen.
We zijn continu bezig onszelf te verbeteren en te vernieuwen
“Wat Intermax onderscheidt is de open cultuur, het is een platte organisatie, je kan hier makkelijk je weg vinden”.
We zijn continu bezig onszelf te verbeteren en te vernieuwen
“Wat Intermax onderscheidt is de open cultuur, het is een platte organisatie, je kan hier makkelijk je weg vinden”.
Solliciteren bij Intermax, hoe gaat dat?
Bij ons passen mensen die van nature ‘nieuwsgierig’ zijn. Die met de twinkeling in de ogen praten over hun vak, die geïnteresseerd zijn en sociaal vaardig. Teamplayers. Die bij de Rotterdamse no-nonsense cultuur passen en onderdeel willen zijn van een organisatie die cruciaal IT-werk verricht voor de maatschappij. Ons sollicitatie proces is ook recht toe recht aan. Hierbij willen wij graag zorgvuldig maar niet onnodig lang over jouw sollicitatieprocedure doen.
Na jouw sollicitatie laten wij binnen een week weten of we je uitnodigen voor een gesprek. Wij nemen contact met je op voor een eerste korte telefonische kennismaking en om een ontmoeting op een van onze kantoren in te plannen. Ook vragen wij je naar een salarisindicatie zodat de verwachtingen over en weer helder zijn.
Tijdens de kennismaking kom jij vooral informatie bij ons ophalen. Wie is Intermax, met welke technieken werken wij, wat maakt het werken bij Intermax uitdagend, welk toekomstperspectief bieden wij jou, wie worden jouw collega’s etc. Daarnaast zijn wij natuurlijk ook benieuwd naar jou!
Als je enthousiast bent geraakt over de functie en onze organisatie dan vragen we jou een online assessment te maken. Deze bestaat uit een persoonlijkheidsvragenlijst en een capaciteitentest. De uitkomsten van het online assessment worden aan je teruggekoppeld en jouw akkoord wordt gevraagd om de rapportage met je toekomstig leidinggevende te delen.
Tijdens het expert interview gaan we dieper in op jou als persoon en bespreken we jouw drijfveren en (technische) kennis. Voor jou is er de mogelijkheid om verder helder te krijgen wat jij precies gaat doen in de functie waarop je gereageerd hebt.
Is er een goede wederzijdse match? Dan doen wij je graag een passend aanbod. Onze HR Business Partner neemt deze telefonisch met jou door.
Wanneer je ons aanbod accepteert zet HR de integriteitsscreening voor je in gang. Veiligheid en vertrouwelijkheid is een belangrijk aspect van ons werk, wij zullen jou daarom vragen om een Verklaring Omtrent Gedrag en onze externe partner zal jouw referenties nagaan.
Staan alle seinen op groen en is de arbeidsovereenkomst getekend? Dan start HR het onboardingsproces om jou als Intermakker op je eerste werkdag te verwelkomen. Je bent klaar om aan een mooi nieuw hoofdstuk in je loopbaan te beginnen!